FAQ

Bezorging:

Wat is de levertijd?

Wat zijn de verzendkosten?

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Hoe volg ik mijn bestelling?

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

In welke steden kan ik een bestelling plaatsen?

Kan ik ook in het buitenland bestellen?

Hoe ziet de bezorging eruit tijdens COVID-19?

Wat als er een foute levering is gedaan?

Hoe ziet de levering eruit tijdens feestdagen?

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Kan ik verschillende smaken tegelijkertijd bestellen?

Kan ik zelf een pakket samenstellen?

Kan ik ook een andere hoeveelheid bestellen?

Is er een minimale bestelhoeveelheid?

Wat als een product niet meer op voorraad is?

Kan ik ook een zakelijke bestelling doen?

Retour

Kan ik mijn product retourneren?

Wat is de retour- en ruilbeleid?

Wat als mijn product beschadigd is?

Waar kan ik een klacht indienen?

Product

Welke smaken zijn er?

Wat zijn de meest populaire smaken?

Wat zijn de ingrediënten?

Waar komen de ingrediënten vandaan? / Waar komen de producten vandaan?

 

Hoe worden de producten verpakt?

 

Waar kan ik recepten vinden?

Bevatten de producten/siropen alcohol?

 

Bevatten de producten zuivelingrediënten, cafeïne of allergenen?

 

Zijn de producten/siropen Kosher of Halal?

 

Zijn producten/siropen veganistisch?

 

Wat is de houdbaarheid van producten/siropen na opening?

 

Moeten de producten/siropen na opening gekoeld worden bewaard?

 

Kan ik mijn product gepersonaliseerd krijgen?

Betalingen

Met welke betaalmethode kan ik betalen?

 

Ik heb een kortingscode, hoe kan ik die gebruiken?

 

Is het veilig mijn gegevens in te vullen?

Account

Hoe maak ik een account aan?

Hoe kan ik mijn email veranderen?

Hoe kan ik inloggen

Mijn wachtwoord aanpassen

Mijn wachtwoord vergeten

Bestellen zonder account?

Gegevens wijzigen

Contact

Kan ik me aanmelden voor uw nieuwsbrief?

Waar kan ik terecht bij klachten?

 

Er is iets misgegaan met mijn bestelling, wat nu?

Wat zijn de bankgegevens van Smaakje.

 

Actuele informatie nodig?

Heeft u nog vragen?

Waar kan ik feedback geven over het product?

Waar zijn jullie gevestigd

Wat zijn de algemene voorwaarden?